Entregar una prenda en kwibrex es un compromiso de confianza mutua. Alejandro Rodriguez y su equipo de cinco especialistas trabajan bajo normas estrictas para garantizar la seguridad de tu guardarropa en Concepción. Estos términos rigen cada orden de servicio que procesamos en nuestro taller.
Normas operativas en el Biobío
- Revisión de bolsillos: El cliente es responsable de vaciar sus bolsillos. kwibrex no se hace responsable por dinero, joyas o dispositivos electrónicos olvidados en las prendas.
- Instrucciones de lavado: Si una prenda no tiene etiqueta de fabricante, Alejandro Rodriguez aplicará su criterio profesional basado en años de experiencia, informando previamente sobre posibles riesgos.
- Retiro de prendas: Las prendas terminadas deben ser retiradas de nuestro local en Concepción en un plazo máximo de 30 días. Pasado este tiempo, kwibrex no se responsabiliza por el estado de la prenda.
Cuadro de responsabilidades técnicas
| Situación del servicio | Compromiso de kwibrex | Deber del Cliente |
| Manchas antiguas | Aplicar química avanzada para removerlas | Informar qué causó la mancha |
| Botones y cierres | Protegerlos durante el lavado | Notificar si están sueltos o dañados |
| Prendas de lujo | Proceso manual de alta delicadeza | Declarar el valor especial de la pieza |